Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Politikası

Lunavam olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, lunavam.com üzerinden topladığımız kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

📌 1. Toplanan Bilgiler

Sipariş sürecinde veya siteyi ziyaret ederken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Ödeme bilgileri (kart numaraları sistemimizde kaydedilmez)

  • IP adresi ve çerez verileri (gizlilikli analiz ve iyileştirme amacıyla)

🛡️ 2. Bilgi Güvenliği

Tüm kişisel bilgileriniz, güvenli sunucularda ve şifrelenmiş şekilde saklanır.
Verileriniz, üçüncü kişilerle izin alınmadan paylaşılmaz, yalnızca:

  • Yasal zorunluluk durumlarında,

  • Siparişinizin size ulaşmasını sağlamak amacıyla (örneğin kargo firması),

  • Ödeme hizmet sağlayıcıları gibi işlemi tamamlamak için gerekli güvenilir iş ortaklarımızla paylaşılabilir.

🎯 3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

  • Siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek

  • Müşteri desteği sağlamak

  • Size kampanyalar, yeni ürünler ve fırsatlar hakkında bilgi göndermek (onayınız varsa)

  • Web sitesi deneyimini iyileştirmek ve analizler yapmak

✅ 4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezlerden yararlanır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını engelleyebilir ya da sınırlandırabilirsiniz.

❌ 5. Üçüncü Taraf Bağlantılar

lunavam.com zaman zaman başka sitelere yönlendirme bağlantıları içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Lunavam sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz her site için ayrı gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

📬 6. Bilgilerinize Erişim ve Güncelleme

Dilediğiniz zaman kişisel bilgilerinizi inceleyebilir, güncelleyebilir veya silinmesini talep edebilirsiniz. Bunun için bizimle iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.